1. Základní ustanovení

Správcem osobních údajů je Dagmar Chalupová, IČO 00706914, se sídlem Synkova 8, Brno 62800, provozovna Spálená 1, Brno 60200.

E-mail dagmarchalupova@post.cz

Tel 774 580 088

 

 

 

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Tento dokument popisuje, jaké osobní údaje jsou zpracovávány, za jakým účelem, po jakou dobu a jaká práva má klientka.

 

2. Zdroje a kategorie zpracovávaných údajů

Osobní údaje získávám při vyplnění rezervace přes systém Rezervio. Dále při osobní komunikaci, e-mailu nebo telefonu, při vyplnění informovaného souhlasu nebo dotazníku přímo ve studiu a při udělení souhlasu s pořízením a zveřejněním fotografií.

 

 

 

Zpracovávané údaje zahrnují jméno, příjmení, e-mail, telefon, informace o rezervaci, datu a typu služby, údaje o zdravotním stavu relevantní k provedení zákroku (např. alergie, užívání léků, kožní onemocnění, kontraindikace), fotografie před a po zákroku (pokud jste udělila výslovný souhlas), údaje o platbách (např. rezervační poplatky) a technické údaje z webu (např. cookies, Google Analytics).

 

3. Účel a právní důvody zpracování

Vaše osobní údaje zpracovávám pouze pro tyto účely: poskytování objednané služby, vedení rezervací a komunikaci ohledně termínů, plnění právní povinnosti (např. účetnictví, vystavení dokladů), ochranu práv a oprávněných zájmů (např. při řešení storna, reklamace nebo sporu) a na základě vašeho souhlasu pro zpracování citlivých údajů (např. zdravotní informace, fotografie, marketing).

 

 

4. Zpracování citlivých údajů

Zdravotní údaje (např. alergie, kožní onemocnění, užívání léků) slouží výhradně k posouzení vhodnosti a bezpečnosti zákroku. Jsou zpracovávány pouze na základě vašeho výslovného souhlasu a uchovávány po dobu nezbytně nutnou pro poskytování péče. Bez jejich poskytnutí nelze proceduru provést.

 

 

5. Fotografie a prezentace výsledků

Fotografie pořizuji pouze s vaším písemným souhlasem ve studiu. Slouží výhradně k prezentaci výsledků práce na webu, sociálních sítích nebo v portfoliu studia. Souhlas je možné kdykoliv písemně odvolat. Fotografie bez vašeho souhlasu nejsou nikde zveřejňovány a slouží pouze k interní evidenci (např. kontrola hojení).

 

 

6. Doba uchovávání údajů

Údaje o rezervacích a komunikaci 2 roky od poslední návštěvy. Účetní údaje dle zákona 10 let. Zdravotní údaje a fotografie 5 let od posledního zákroku. Marketingové souhlasy do odvolání souhlasu. Po uplynutí těchto lhůt jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

 

 

7. Příjemci a zpracovatelé údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze provozovateli rezervačního systému Rezervio, poskytovateli e-mailových a účetních služeb, provozovateli webhostingu (např. WordPress, Google, Seznam) a marketingovým platformám (např. Instagram, Facebook), pokud jste udělila výslovný souhlas. Všichni tito poskytovatelé zpracovávají údaje v souladu s GDPR na základě smlouvy o zpracování osobních údajů.

 

 

8. Bezpečnost osobních údajů

Dbám na to, aby vaše údaje byly chráněny technicky i organizačně. Přístup je zabezpečen šifrovanou komunikací a hesly. Fyzická dokumentace je uchovávána v uzamčeném prostoru a elektronická data jsou zálohována na zařízeních s antivirovou ochranou.

 

 

9. Práva klientky

Máte právo na přístup ke svým údajům a jejich opravu, požadovat výmaz (být zapomenuta), pokud to nebrání zákonné povinnosti, omezit zpracování, odvolat souhlas se zpracováním citlivých údajů či fotografií a podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz). O uplatnění práv můžete požádat e-mailem na adrese dagmarchalupova@post.cz.

 

 

10. Cookies a webové služby

Web www.dagmarchalupova.cz používá soubory cookies k zajištění funkčnosti a měření návštěvnosti. Používám anonymní analytické nástroje (např. Google Analytics). Cookies můžete kdykoliv smazat nebo odmítnout v nastavení svého prohlížeče.

 

 

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být příležitostně aktualizovány. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách studia. Rezervací termínu nebo využitím služeb potvrzujete, že jste se s těmito zásadami seznámila.

 

 

Dagmar Chalupová | Luxury Brows Studio