1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správcem osobních údajů je:

Dagmar Chalupová
IČO: 00706914
Sídlo podnikatele: Synkova 8, 628 00 Brno
Provozovna: Luxury Brows Studio, U Synagogy 480/3, 602 00 Brno
E-mail: dagmarchalupova@post.cz
Telefon: 774 580 088

Osobní údaje zpracovávám v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracovávám, za jakým účelem, na jakém právním základě, po jakou dobu a jaká práva máte v souvislosti se zpracováním svých osobních údajů.

2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁM

Osobní údaje získávám zejména při vytvoření rezervace prostřednictvím rezervačního systému Reservio, při osobní, telefonické nebo e-mailové komunikaci a při návštěvě studia.

Podle konkrétní služby mohou být zpracovávány zejména:

• jméno a příjmení,
• telefonní číslo a e-mailová adresa,
• informace o rezervaci, termínu a objednané službě,
• údaje související s platbou a rezervačním poplatkem,
• údaje obsažené ve vzájemné komunikaci,
• informace nezbytné pro posouzení vhodnosti a bezpečnosti ošetření,
• údaje o zdravotním stavu relevantní pro provedení služby, zejména informace o alergiích, užívaných léčivech, kožních onemocněních nebo jiných kontraindikacích,
• fotografická dokumentace před a po ošetření, pokud byla pořízena se souhlasem klientky.

Zdravotní údaje představují zvláštní kategorii osobních údajů a je s nimi nakládáno se zvýšenou mírou ochrany.

3. ÚČELY A PRÁVNÍ ZÁKLADY ZPRACOVÁNÍ

Osobní údaje zpracovávám pouze v rozsahu nezbytném pro konkrétní účel.

Rezervace, komunikace a poskytnutí objednané služby
Údaje zpracovávám za účelem vytvoření a správy rezervace, komunikace s klientkou a poskytnutí objednané služby. Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením.

Účetní a daňové povinnosti
Údaje související s platbami, účetními doklady a dalšími zákonnými povinnostmi zpracovávám v rozsahu a po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.

Ochrana právních nároků
Údaje mohou být v nezbytném rozsahu uchovávány také za účelem ochrany mých práv a oprávněných zájmů, zejména při řešení reklamací, storna, pohledávek nebo případného právního sporu.

Zdravotní údaje
Údaje o zdravotním stavu relevantní pro bezpečné provedení ošetření zpracovávám na základě výslovného souhlasu klientky. Tyto údaje slouží k posouzení vhodnosti a bezpečnosti konkrétního ošetření.

Fotografie a jejich zveřejnění
Fotografie před a po ošetření pořizuji se souhlasem klientky. Jejich použití pro prezentaci výsledků práce, zejména na webových stránkách, sociálních sítích, profilu studia na Googlu nebo v portfoliu, probíhá pouze v rozsahu uděleného souhlasu.

4. ZDRAVOTNÍ ÚDAJE A INFORMOVANÝ SOUHLAS

Před provedením služby může být klientka požádána o vyplnění a podpis papírového dotazníku nebo informovaného souhlasu obsahujícího informace důležité pro posouzení vhodnosti a bezpečnosti ošetření.

Tyto informace mohou zahrnovat zejména alergie, kožní onemocnění, užívání některých léčiv a další kontraindikace relevantní pro danou službu.

Dokumentace je uchovávána v listinné podobě v zabezpečeném prostoru a není poskytována třetím osobám, pokud k tomu neexistuje zákonný důvod.

Pokud jsou určité zdravotní informace nezbytné pro bezpečné posouzení možnosti provést ošetření a klientka je odmítne poskytnout, nemusí být možné službu bezpečně provést.

Výslovný souhlas se zpracováním zdravotních údajů lze odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

5. FOTOGRAFICKÁ DOKUMENTACE

Fotografie před a po ošetření pořizuji pouze se souhlasem klientky.

Pokud klientka udělí také souhlas se zveřejněním fotografií, mohou být fotografie v rozsahu uděleného souhlasu použity zejména na webových stránkách studia, sociálních sítích Instagram a Facebook, v profilu studia na Googlu nebo v portfoliu studia za účelem prezentace výsledků práce.

Souhlas s použitím a zveřejněním fotografií je dobrovolný a klientka jej může kdykoliv odvolat prostřednictvím e-mailu dagmarchalupova@post.cz.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost použití fotografie před jeho odvoláním. Po odvolání souhlasu nebudou fotografie dále nově používány a fotografie zveřejněné na kanálech spravovaných studiem budou v přiměřené době odstraněny, pokud je jejich odstranění technicky možné.

Neudělení souhlasu se zveřejněním fotografií nemá vliv na možnost využít objednanou službu.

6. DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje uchovávám pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, případně po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo nezbytnou pro ochranu právních nároků.

Orientační doby uchovávání jsou:

• údaje o rezervacích a běžná komunikace – zpravidla po dobu 3 let od poslední návštěvy nebo komunikace,
• dokumentace související s provedeným ošetřením a zdravotní údaje – zpravidla po dobu 5 let od posledního ošetření, není-li důvod pro delší uchování,
• účetní a daňové doklady – po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, zpravidla až 10 let,
• fotografie – po dobu trvání příslušného účelu nebo do odvolání souhlasu, není-li dán jiný právní důvod pro jejich další uchování,
• údaje potřebné k ochraně právních nároků – po dobu, po kterou může být příslušný nárok uplatněn nebo je řešen.

Po uplynutí příslušné doby jsou údaje bezpečně odstraněny, skartovány nebo anonymizovány, pokud neexistuje jiný zákonný důvod pro jejich další uchování.

7. PŘÍJEMCI A ZPRACOVATELÉ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje neposkytuji třetím osobám za účelem jejich vlastního marketingu ani je neprodávám.

V nezbytném rozsahu mohou mít k některým údajům přístup poskytovatelé služeb, které využívám pro provoz studia a podnikání, zejména:

• provozovatel rezervačního systému Reservio,
• poskytovatel webhostingu a technické správy webových stránek,
• poskytovatel e-mailových služeb,
• poskytovatelé účetních, bankovních nebo platebních služeb,
• poskytovatelé služeb souvisejících s provozem webu a informačních systémů,
• provozovatelé platforem, na kterých jsou se souhlasem klientky zveřejňovány fotografie nebo jiný obsah.

Osobní údaje mohou být dále zpřístupněny orgánům veřejné moci, pokud tak stanoví právní předpis.

Při využívání některých poskytovatelů může za podmínek stanovených GDPR docházet ke zpracování nebo předávání některých údajů mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě je předávání založeno na odpovídajícím právním mechanismu a zárukách požadovaných GDPR.

8. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Přijímám přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zveřejněním.

Elektronické systémy a účty jsou chráněny přístupovými údaji a dalšími dostupnými bezpečnostními prvky. Listinná dokumentace obsahující osobní nebo zdravotní údaje je uchovávána v zabezpečeném prostoru s omezeným přístupem.

9. PRÁVA KLIENTKY

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte v rozsahu stanoveném GDPR zejména právo:

• získat informace o zpracování svých osobních údajů,
• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• získat své údaje a požadovat jejich přenositelnost v případech, kdy se toto právo podle GDPR uplatní,
• kdykoliv odvolat udělený souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu dagmarchalupova@post.cz.

Dozorovým orgánem je Úřad pro ochranu osobních údajů.

10. COOKIES A WEBOVÉ SLUŽBY

Webové stránky používají soubory cookies a obdobné technologie nezbytné pro jejich správné, bezpečné a technické fungování. Pro použití nezbytných technických cookies není vyžadován souhlas.

Webové stránky mohou využívat také analytické, statistické nebo marketingové cookies a další obdobné technologie, například za účelem měření návštěvnosti, vyhodnocování používání webových stránek nebo zlepšování jejich obsahu a fungování.

Pokud použití těchto technologií vyžaduje souhlas návštěvníka, jsou používány pouze na základě tohoto souhlasu prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách.

Souhlas s volitelnými cookies je možné odmítnout nebo později změnit či odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách.

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto zásady slouží ke splnění informační povinnosti správce osobních údajů. Seznámení se s těmito zásadami není samo o sobě souhlasem se zpracováním osobních údajů v případech, kdy je podle GDPR vyžadován samostatný souhlas.

Pokud je pro konkrétní zpracování vyžadován souhlas, zejména při zpracování zdravotních údajů nebo při použití fotografií k prezentaci výsledků práce, je tento souhlas získáván samostatně.

Tyto zásady mohou být aktualizovány zejména při změně používaných služeb, způsobu zpracování osobních údajů nebo právních předpisů. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách studia.

Dagmar Chalupová | Luxury Brows Studio